Outubro teve 236 conversas iniciadas pelo anúncio, 13 a mais que setembro, a R$ 4,26 cada. É o menor custo por conversa desde abril (R$ 3,98) e 10% abaixo de setembro. No mesmo período, aparecer ficou 22% mais barato: o custo por mil exibições foi de R$ 19,97 para R$ 15,60.
Sobre alcance: 24.605 é o número de pessoas diferentes que viram o anúncio no mês, lido na Meta com o mês inteiro como janela. Setembro, na mesma leitura, teve 20.142.
| Campanha | Investido | Conversas | Custo por conversa |
|---|---|---|---|
| MAIS VENDIDOS — WHATS | R$ 1.004,43 | 236 | R$ 4,26 |
| Total | R$ 1.004,43 | 236 | R$ 4,26 |
Toda a verba de outubro ficou na campanha de linha. Em 13/10 entraram 3 anúncios novos, feitos a partir de publicações do perfil da loja.
| Anúncio | Formato | Investido | Conversas | Custo/conversa |
|---|---|---|---|---|
| Não é só um móvel mais conversas | vídeo | R$ 283,82 | 70 | R$ 4,05 |
| Prepare-se pra se apaixonar | vídeo | R$ 222,70 | 48 | R$ 4,64 |
| Roupeiro Los Angeles | vídeo | R$ 150,35 | 30 | R$ 5,01 |
| Cuidado vontade comprar mais eficiente com volume | vídeo | R$ 101,11 | 30 | R$ 3,37 |
| Sofá Imagem | imagem | R$ 89,11 | 17 | R$ 5,24 |
| Conforto e beleza novo em 13/10 | publicação | R$ 46,76 | 12 | R$ 3,90 |
| O móvel ideal novo em 13/10 | publicação | R$ 26,32 | 10 | R$ 2,63 |
| Colchão Tower | vídeo | R$ 25,05 | 3 | R$ 8,35 |
| Quem vê quer | vídeo | R$ 20,11 | 7 | R$ 2,87 |
| Seu refúgio diário novo em 13/10 | vídeo | R$ 13,07 | 1 | R$ 13,07 |
| Vídeo Clássico | vídeo | R$ 12,36 | 4 | R$ 3,09 |
| Colchão Perfect Sleep | vídeo | R$ 9,18 | 3 | R$ 3,06 |
| Beleza conforto | vídeo | R$ 4,16 | 0 | — |
| Projeto personalizado | vídeo | R$ 0,33 | 1 | R$ 0,33 |
| 14 anúncios com entrega | — | R$ 1.004,43 | 236 | R$ 4,26 |
Entre os anúncios com mais de R$ 100, o "Cuidado vontade comprar" fez 30 conversas a R$ 3,37 cada, o menor custo do grupo. O "Não é só um móvel" trouxe mais uma vez o maior número de conversas: 70, a R$ 4,05 cada.
Os 3 anúncios novos somaram R$ 86,15 e 23 conversas, R$ 3,75 cada, contra R$ 4,31 dos demais. É um começo bom, mas com pouca verba e menos de três semanas no ar. Serve para orientar a próxima produção, não para declarar causa.
| Mês | Investido | Conversas | Custo/conversa | CPM |
|---|---|---|---|---|
| Março desde 29/03 | R$ 55,38 | 19 | R$ 2,91 | R$ 2,83 |
| Abril | R$ 461,27 | 116 | R$ 3,98 | R$ 2,64 |
| Maio | R$ 856,83 | 148 | R$ 5,79 | R$ 4,24 |
| Junho | R$ 1.054,27 | 182 | R$ 5,79 | R$ 7,77 |
| Julho | R$ 1.054,20 | 232 | R$ 4,54 | R$ 14,63 |
| Agosto | R$ 1.054,19 | 237 | R$ 4,45 | R$ 15,55 |
| Setembro | R$ 1.054,22 | 223 | R$ 4,73 | R$ 19,97 |
| Outubro | R$ 1.004,43 | 236 | R$ 4,26 | R$ 15,60 |
| Desde março | R$ 6.594,79 | 1.393 | R$ 4,73 | — |
O CPM caiu de R$ 19,97 para R$ 15,60, praticamente o mesmo de agosto (R$ 15,55). Com investimento parecido, outubro comprou 64.407 impressões, contra 52.777 em setembro. O leilão da Meta segue bem mais caro que no começo: em março o CPM era R$ 2,83.
O custo por conversa foi de R$ 4,73 para R$ 4,26, o menor desde abril. A taxa de clique caiu de 2,34% para 1,98%, então a ajuda veio mais do preço da exibição. Criativo e segmentação seguem sendo nosso ponto de trabalho.
Conversa, nesta página, é a conversa por mensagem iniciada que a Meta registra, a métrica do objetivo da campanha. A série inteira, de março a outubro, usa só ela, para comparar todos os meses na mesma régua.
O perfil ganhou 98 seguidores no saldo do mês e passou de 15 mil. Foram 9 publicações, duas a mais que em setembro, com alcance médio de 751 pessoas. A melhor foi o carrossel de 05/10, com 1.013. O perfil soma 1.510 visitas e 191 cliques no link da bio no mês, e a principal porta de contato da loja segue sendo a mídia paga no WhatsApp.
Seguidores que entraram e saíram: Instagram, soma do mês. O contador do perfil foi de 14.915 (30/09) para 15.023 (31/10), +108, e o saldo de entradas e saídas deu +98. As duas leituras vêm do Instagram e não fecham exatas.
A dig.D entrega o anúncio e mede até a conversa começar no WhatsApp. O que acontece depois — visita à loja, venda e valor — segue dentro da conversa, com a equipe da loja.
Por isso custo por venda, ticket médio e retorno sobre investimento não aparecem neste relatório: sem esse retorno, qualquer número desses seria estimativa e não medição. Pelo mesmo motivo, nenhuma métrica de alcance ou impressão foi usada aqui para sugerir resultado de venda.
Os 11 anúncios mais antigos abrem o WhatsApp com uma frase de abertura própria ("Vi o anúncio do roupeiro Los Angeles…"). Neles, a loja já consegue saber, lendo a primeira mensagem, de onde veio cada pessoa. Falta só registrar o desfecho de cada uma.
Este relatório mede até a conversa começar. O que acontece depois — se a pessoa foi à loja, se comprou, e quanto — está na caixa do WhatsApp e não chega até aqui.
A sugestão é medir visitas e vendas. A maioria dos anúncios já abre o WhatsApp com uma frase própria, então dá pra saber de qual peça a pessoa veio só lendo a primeira mensagem dela. Basta anotar, por conversa: se virou visita à loja, se virou venda e o valor. Uma linha por conversa, um responsável só.
Com trinta dias disso, o próximo relatório passa a ter custo por venda e retorno sobre o investimento, e a decisão de quanto investir passa a se apoiar também na venda.
A dig.D também pode acompanhar esses dados. Se quiser saber mais, é só nos chamar.